Um estudo feito pela turma de Pós-Graduação em Ciências Fonoaudiológicas da Universidade Federal de Minas Gerais aponta que mais de 59% dos brasileiros sofrem ao falar em público. Segundo o Congresso Brasileiro de Psiquiatria, 13% da população mundial, ou cerca de 26 bilhões de pessoas, lidam com fobia social. Os sintomas mais comuns incluem sudorese, falta de ar, aceleração dos batimentos cardíacos, enjoos, tremores, entre outros.
Neste cenário, a necessidade de uma boa oratória na vida pessoal e profissional é de suma importância. A comunicação eficaz é fundamental para decisões, posicionamentos e, muitas vezes, chega antes mesmo da nossa imagem.
Hariane Fonseca, jornalista com duas décadas de experiência, fez especialização e MBA em Comunicação Assertiva, Oratória, PNL, tornou-se Master Coach e Educadora Financeira. A apresentadora do programa ‘Temperando O Papo’, da VTV SBT, tem ministrado cursos em diversos países, incluindo uma jornada em Dubai, no ano de 2023. Ao ser questionada sobre o impacto da oratória na credibilidade e confiança de um profissional, ela afirmou: “A oratória impacta diretamente a credibilidade e a confiança de um profissional. Uma comunicação clara, assertiva e com brevidade inteligente transmite autoridade, segurança e domínio do assunto. Falar bem engaja, convence e deixa uma marca positiva. É fundamental, pois faz com que o profissional seja visto mais competente e confiável”.
Para empresas e profissionais de diversas áreas, a comunicação é a ponte para construir relações de confiança no ambiente corporativo. Além disso, Hariane destaca a escuta ativa e a empatia como peças essenciais para o desenvolvimento eficaz. “Escutar o que a outra pessoa está dizendo, compreender, pensar, respirar e aí então responder. A empatia é muito importante, que é aquela emoção que nos conecta às outras pessoas. Eu acho muito importante também quando a gente expressa opiniões e feedbacks de uma maneira firme. Por exemplo, em um ambiente de trabalho, em uma reunião, algo que seja coerente, algo que seja verdadeiro”, afirma. A persuasão e a capacidade de adaptação do discurso ao público e ao contexto também são habilidades valorizadas, permitindo que o profissional influencie e motive seus colegas de forma ética.
A jornalista compartilhou um exemplo de como a oratória fez diferença em sua trajetória. Ao convidar um mentor conhecido para participar de seu programa de TV, ela utilizou suas habilidades de comunicação para convencê-lo a reconsiderar sua visão sobre o meio televisivo, destacando o alcance e impacto positivo que a televisão poderia ter na vida de milhões de pessoas. “A comunicação persuasiva foi fundamental para conseguir o resultado desejado”, relembra.
Para aqueles que enfrentam dificuldades ao falar em público, a comunicadora recomenda a prática contínua como principal estratégia para melhorar a oratória. “Quanto mais você pratica, mais confiante se torna”, aconselha. Ela também ressalta a importância de visualizar o sucesso e celebrar cada etapa da jornada, uma prática que ajuda a manter o foco e a motivação. Não é apenas sobre falar bem, mas sobre construir relacionamentos de confiança, especialmente em posições de liderança. “Uma comunicação clara e consistente, alinhada aos valores da empresa, fortalece as lideranças e contribui para o desenvolvimento de um ambiente corporativo saudável e colaborativo”, conclui.
Além das habilidades comunicativas, Hariane destaca a importância de ajustar o estilo de comunicação de acordo com o público e o contexto. “Não precisamos usar uma linguagem técnica em palestras para estudantes de ensino médio, por exemplo. Quanto mais clareza e simplicidade, maior o alcance da mensagem”, explica. Ela ressalta que essa capacidade de adaptação é essencial para criar uma comunicação que impacte e transforme, seja em uma reunião formal ou em um bate-papo mais casual.
Um ponto importante é que a cultura organizacional também é um aspecto fundamental para o desenvolvimento da liderança dentro das empresas. Segundo Hariane, “comunicar os valores da empresa de forma clara e assertiva é crucial para alinhar os colaboradores com a missão e visão da organização”. Além de comunicar, ela reforça que os líderes devem ser exemplos dos valores da empresa, mostrando na prática como agir com pontualidade, dedicação e empatia.
Reconhecer atitudes positivas e destacar as conquistas da equipe não apenas motiva os colaboradores, mas também reforça a cultura organizacional, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado. “Essa celebração incentiva outros a seguirem o mesmo caminho e contribui para o fortalecimento da equipe”, reforça Hariane.
Já para aqueles que enfrentam dificuldade em falar em público, mas apreciam a leitura, a jornalista recomenda dois livros que podem ajudar a desenvolver a oratória. O primeiro é o Brevidade Inteligente, que destaca a importância de dizer muito com poucas palavras, e o segundo é seu próprio livro, Fale e Enriqueça, que ensina como simplificar o discurso para alcançar resultados extraordinários. “Essas leituras proporcionam ferramentas práticas para quem deseja melhorar a comunicação de maneira simples e eficiente”, explica.
Por fim, a jornalista também oferece mentorias e compartilha conteúdos sobre oratória e comunicação em suas redes sociais. Com uma forte presença no Instagram, TikTok, Kwai e YouTube, ela utiliza essas plataformas para fornecer dicas práticas e acessíveis semanalmente. “Praticamente toda semana compartilho dicas sobre como falar melhor, como se comunicar com mais assertividade e confiança”, afirma.
Dicas extras de como melhorar a comunicação em público:
1. No contexto de microexpressões faciais, Hariane destaca alguns passos fundamentais para uma comunicação mais eficiente e persuasiva. Ela enfatiza a importância de ajustar o estilo de comunicação ao público e contexto, sendo capaz de transmitir clareza e simplicidade. Isso inclui não apenas o que se fala, mas também como se comunica visualmente através de expressões faciais e gestos.
2. Um dos passos mencionados é a escuta ativa, que envolve realmente prestar atenção ao interlocutor, olhar nos olhos, escutar atentamente e, só depois, responder de forma adequada. Pois a empatia, que nos conecta às outras pessoas e torna a comunicação mais humana e eficaz. Ao demonstrar empatia por meio das expressões faciais, o profissional pode transmitir mais confiança e criar uma conexão mais profunda com o público.
3. Outro ponto importante é a adaptação da linguagem corporal, ajustando as expressões e gestos ao contexto e ao público. Isso inclui não exagerar em ambientes mais formais e ser mais expressivo quando necessário, como em situações de comunicação mais dinâmica. A capacidade de ajustar o próprio comportamento não verbal ajuda a construir relações de confiança e engajar mais o público.
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MARCIA ROSANE STIVAL
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