O feedback é uma ferramenta fundamental no desenvolvimento pessoal e profissional, que permite a troca de impressões e a correção de rumos em qualquer tipo de relação, seja entre empresa e colaborador, cliente e prestador de serviço, ou entre líderes e suas equipes. Quando realizado de forma construtiva e positiva, ele pode transformar não apenas o comportamento individual, mas também a dinâmica de toda a equipe, criando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
“Um feedback bem estruturado pode fazer toda a diferença no desempenho de um profissional. Ele não apenas orienta, mas também motiva e reforça comportamentos positivos, contribuindo para o fortalecimento da relação entre as partes envolvidas”, afirma Luana Gontijo, mentora e educadora nas áreas de comunicação, oratória e posicionamento.
Um pilar do desenvolvimento
Realizar feedback de maneira eficaz é essencial para o sucesso tanto de empresas quanto de profissionais. Para as organizações, o feedback é uma ferramenta estratégica para alinhar expectativas, identificar pontos de melhoria e reconhecer o desempenho dos colaboradores, o que contribui para o fortalecimento da cultura organizacional e a retenção de talentos.
“Quando feito com cuidado e precisão, o feedback não só orienta, mas também inspira e motiva os colaboradores a buscar sempre o melhor de si mesmos”, ressalta Luana Gontijo. Para os profissionais, receber um feedback positivo e construtivo é uma oportunidade valiosa de autoconhecimento e aprimoramento, levando a uma evolução constante em suas carreiras.
Por outro lado, um feedback mal conduzido pode gerar efeitos negativos, como a desmotivação e até o rompimento de relações profissionais. “A forma como o feedback é transmitido pode fazer toda a diferença entre uma experiência enriquecedora e um momento de frustração”, alerta a especialista.
Dicas para feedbacks positivos
Segundo Luana Gontijo, para que o feedback cumpra seu papel de promover melhorias e gerar resultados positivos, é essencial que seja realizado de forma estratégica e sensível. Primeiramente, é importante que o feedback seja específico, abordando comportamentos ou ações pontuais, e não generalizações. “Isso ajuda o receptor a entender exatamente o que precisa ser ajustado ou mantido”, explica.
Outro ponto crucial é a escolha do momento e local adequados para a realização do feedback. “Sempre opte por um ambiente privado, onde a pessoa se sinta à vontade para ouvir e expressar suas opiniões. Evite feedbacks em público, que podem constranger e diminuir a eficácia da mensagem”, sugere Luana Gontijo. Além disso, é fundamental equilibrar críticas com elogios. Como afirma a mentora, é importante iniciar a conversa destacando os pontos fortes e as contribuições positivas, para em seguida abordar as áreas que precisam de melhorias. “Essa abordagem facilita a aceitação das críticas e encoraja o indivíduo a continuar desenvolvendo seus pontos fortes”, ressalta.
De acordo com Luana Gontijo, uma comunicação assertiva e cuidadosa é fundamental para que o feedback cumpra seu papel de orientar e motivar. “É importante lembrar que o objetivo do feedback é promover o crescimento, e isso só é possível se ele for dado com empatia, clareza e respeito”, pontua.
Portanto, a mentora e educadora Luana Gontijo destaca a importância de dedicar tempo e cuidado na preparação de um feedback positivo e construtivo. Segundo ela, esse investimento não só gera grandes benefícios para todos os envolvidos, como também promove uma cultura de desenvolvimento contínuo e fortalece as relações profissionais.
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MARIA JULIA HENRIQUES NASCIMENTO
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