A UiPath (NYSE: PATH), empresa líder em software de automação empresarial e IA , anunciou que foi nomeada Líder pelo IDC MarketScape: avaliação mundial de fornecedores de software de processamento inteligente de documentos não estruturados de 2024*. O relatório inaugural analisa as tecnologias de IA da UiPath Business Automation Platform, como Document Understanding (Compreensão de Documentos), Communications Mining (Mineração de Comunicações), Processamento Inteligente de Documentos (IDP), Reconhecimento Óptico de caracteres (OCR), Visão Computacional, Processamento de Linguagem Natural (NLP) e aprendizado de máquina/profundo para classificar e extrair informações de documentos estruturados, semiestruturados e não estruturados.
De acordo com o relatório, “a UiPath vê a GenAI e os LLMs como ferramentas tecnológicas essenciais e os integra cada vez mais em todas as fases de seus portfólios de IDP, mineração de comunicações e automação. Ela oferece diversas opções de ferramentas, provedores e modelos de GenAI possibilitando que clientes e parceiros criem ou aproveitem modelos de GenAI prontos para uso para um determinado caso de uso e/ou fluxos de processo. Além disso, a UiPath continua a priorizar e implantar recursos de segurança, privacidade, acesso, embasamento de contexto e controle de nível empresarial para garantir que os modelos e serviços de GenAI possam ser utilizados de forma segura e protegida em suporte a casos de uso de missão crítica”.
O relatório também afirma: “o foco multimodal da UiPath em IA oferece a vantagem estratégica de impulsionar continuamente novos métodos e abordagens para maximizar o valor da IA tradicional (ou seja, IA preditiva) e da GenAI para IDP não estruturado”.
O processamento de documentos não estruturados faz parte de muitos processos de negócios nas empresas – esse recurso oferece suporte a necessidades como gestão de relacionamento com o cliente, conformidade, conhecimento de embarque (bill of landing), revisões contratuais, triagem de e-mail e muito mais. Com a GenAI e os LLMs integrados ao UiPath IDP, é possível automatizar a compreensão de documentos e a mineração de comunicações em escala e maximizar os resultados comerciais.
Graham Sheldon, Diretor de Produtos da UiPath, disse: “os LLMs generativos especializados em determinadas tarefas permitem a automação empresarial em escala. Os LLMs especializados em IDP oferecem taxas de erro mais baixas, desempenho aprimorado e tempo de retorno acelerado para a transformação efetiva de comunicações e documentos não estruturados e semiestruturados em valiosos dados digitalizados, que podem ser usados em processos automatizados. Isso aumenta significativamente a eficiência operacional de uma organização. Acredito que o fato de termos sido nomeados Líderes no IDC MarketScape para IDP não estruturado valida nosso compromisso de inovar nessa categoria devido ao nosso foco em desempenho, recursos amplos e conformidade”.
A Plataforma UiPath traz os benefícios da GenAI e da IA especializada por meio da automação para todas as facetas de todas as empresas. A IA especializada é treinada usando os dados de uma organização e é otimizada para suas necessidades específicas, resultando em soluções mais precisas e personalizadas. A GenAI pode ser aproveitada para extrair dados não estruturados e acelerar o tempo de retorno das implantações de IDP, reduzindo significativamente o tempo de treinamento do modelo.
Os recursos de IA do UiPath no IDP incluem:
Document Understanding: classificação de documentos e extração de dados com base em IA para diversos tipos de documentos e casos de uso. Como parte da UiPath Business Automation Platform, o Document Understanding permite a automação de ponta a ponta de processos com uso intensivo de documentos em toda a organização – em finanças, suporte ao cliente, recursos humanos, compras e vendas, entre outras funções.
Communications Mining: aplica a IA para extrair intenção, contexto e dados de mensagens, conectando-os à automação. Fornece insights orientados por IA sobre as comunicações comerciais para ajudar os clientes a rastrear e melhorar continuamente os serviços que oferecem a seus próprios clientes e funcionários.
AI Trust Layer: aprimora as políticas de privacidade de dados corporativos e os princípios de IA responsável com governança adicional definida por software para ajudar os clientes a dimensionar de forma responsável suas ambições de automação com a GenAI. Nossa AI Trust Layer enfatiza a confiança, a transparência e o controle como seus princípios.
GenAI Activities pré-construídas para acelerar o tempo de retorno: as novas GenAI Activities pré-construídas utilizam a UiPath AI Trust Layer e são fáceis de acessar, desenvolver e aproveitar as previsões de IA de alta qualidade em fluxos de trabalho de automação que oferecem um tempo de retorno mais rápido. As GenAI Activities fornecem acesso a uma coleção crescente de casos de uso da GenAI, como preenchimento de texto para e-mails, categorização, detecção de imagens, tradução de idiomas e a capacidade de filtrar informações de identificação pessoal (IIP), permitindo que as empresas façam mais com a GenAI. Com GenAI Activities, as empresas podem reduzir o tempo de criação e obter uma vantagem competitiva usando a GenAI para ajudar a personalizar a experiência do cliente, otimizar as cadeias de suprimentos, prever demandas e tomar decisões informadas.
Context Grounding para aumentar os modelos da GenAI com dados específicos da empresa: as empresas precisam de uma maneira segura, confiável e de baixo contato para usar seus dados comerciais com modelos de IA. Para atender a essa necessidade, a UiPath introduziu o Context Grounding, um novo recurso dentro da UiPath AI Trust Layer que ajuda as empresas a melhorar a precisão dos modelos de GenAI, fornecendo aos prompts uma base de contexto comercial por meio da geração aumentada de recuperação. Esse sistema extrai informações de conjuntos de dados específicos da empresa, como uma base de conhecimento ou políticas e procedimentos internos, para criar respostas mais precisas e criteriosas. O Context Grounding aprimorará todas as experiências de GenAI da UiPath no UiPath Autopilots, nas GenAI Activities e nos produtos de processamento inteligente de documentos (IDP), como o Document Understanding.
Clipboard AI™: uma ferramenta de desktop que usa IA avançada e modelos de Document Understanding para eliminar o desperdício de copiar/colar e levar o poder da IA a todos.
Um trecho cortesia do relatório IDC MarketScape: avaliação mundial de fornecedores de software de processamento inteligente de documentos não estruturados de 2024 encontra-se disponível aqui.
*IDC MarketScape: avaliação mundial de fornecedores de software de processamento inteligente de documentos não estruturados de 2024 (Doc n° US52121324, 2024)
Sobre o IDC MarketScape
O modelo de avaliação de fornecedores IDC MarketScape foi desenvolvido para fornecer uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologia da informação e comunicação) em um determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma rigorosa metodologia de pontuação baseada em critérios qualitativos e quantitativos que resultam em uma única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor em um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e serviços, os recursos e as estratégias, assim como os fatores de sucesso de mercado atuais e futuros dos fornecedores de TI e telecomunicações podem ser comparados de forma significativa. O marco também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.
Sobre a UiPath
A UiPath (NYSE: PATH) tem a missão de aprimorar a geração de valor para que mais pessoas possam trabalhar de forma mais criativa, colaborativa e estratégica. A UiPath Business Automation Platform, com a tecnologia de IA, combina a solução líder de automação robótica de processos (RPA), com um conjunto completo de recursos para entender, automatizar e operar processos de ponta a ponta, oferecendo uma relação exclusiva de criação de valor. Para organizações que precisam evoluir para sobreviver e prosperar em tempos de grandes mudanças, a UiPath é The Foundation of Innovation™.
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LUCIANA SANTOS TARDIOLI SIMOES
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